Indicateurs de réceptivité

À quel point la bibliothèque connaît la communauté

Afin d’éliminer efficacement les obstacles à l’inclusion, la vérification d’inclusion sociale du CBUC/CULC affirme qu’une bibliothèque emploiera des stratégies participatives pour faire respecter et renforcer les principes d’accès, d’équité et, ainsi, d’inclusion sociale pour tous.

Comme premier plan d’action, le travail d’inclusion sociale nécessite que la bibliothèque soit réceptive à comprendre et à s’engager dans sa communauté, et à remettre en cause les divers obstacles, valeurs et comportements qui mènent à l’exclusion. Ce travail est reflété dans les questions posées dans la vérification et cette trousse, qui sont axées sur « l’indicateur de réceptivité ».

Matrice de l’indicateur d’inclusion sociale

La matrice ci-dessous démontre ce qui suit :

• la relation entre les indicateurs et les critères d’élimination des obstacles à l’inclusion, et
• la portée et la priorité du travail nécessaire pour évaluer efficacement – et garantir – l’inclusion.

Critères d’inclusion sociale :	Indicateur
l’inclusion sociale est la manière en vertu de laquelle les institutions
sont ouvertes à comprendre et à s’engager dans leurs communautés;	Réceptivité Intentionnalité
explorent, envisagent et défient les obstacles, valeurs et comportements;	Réceptivité Intentionnalité
développent, mettent en oeuvre et évaluent les systèmes, programmes, politiques et procédures;	Intentionnalité
fournissent un accès équitable aux services et aux occasions de processus décisionnel;	Intentionnalité Inclusion
démontrent le niveau d’inclusion par des résultats concrets.	Inclusion

Comme démontré par le tableau, il est crucial de s’assurer que les champs couverts par l’indicateur de réceptivité soient examinés et mis en application efficacement de sorte que l’effort d’éliminer les obstacles à l’inclusion commence par l’examen minutieux de la capacité de la bibliothèque à connaître, à faire participer et à consulter les groupes communautaires cibles.