Vérification

Qu’est-ce que l’inclusion sociale ?

L’inclusion sociale est la manière participative, authentique et responsable en vertu de laquelle les institutions soutiennent et renforcent les principes d’accès, d’équité et, ainsi, d’inclusion sociale pour tous.

En particulier, l’inclusion sociale est la manière en vertu de laquelle les institutions :

  • sont ouvertes à comprendre et à s’engager dans leurs communautés;
  • explorent, envisagent et défient les obstacles, valeurs et comportements;
  • développent, mettent en oeuvre et évaluent les systèmes, programmes, politiques et procédures;
  • fournissent un accès équitable aux services et aux occasions de processus décisionnel;
  • démontrent le niveau d’inclusion par des résultats concrets.

Quels sont les indicateurs d’inclusion sociale ?

Nos recherches sur l’inclusion sociale ont révélé que l’inclusion peut être mieux mesurée quand un organisme évalue le degré auquel il est ouvert à s’engager dans la communauté d’une manière significative et a l’intention d’éliminer les obstacles à l’inclusion.

À ce titre, la vérification de l’inclusion sociale du CBUC/CULC comprend des indicateurs qui évaluent la réceptivité, l’intentionnalité et l’inclusion.

  1. L’indicateur de réceptivité – À quel point la bibliothèque connaît la communauté
    Il est possible d’évaluer le degré auquel un organisme est « réceptif » en comprenant à quel point la bibliothèque connaît sa communauté. Une bibliothèque est ouverte quand elle comprend sa communauté aussi bien que les besoins de sa communauté.
    Les questions 1 et 2 de la vérification de l’inclusion sociale se rapportent à cet indicateur.
  2. L’indicateur d’intentionnalité – À quel point la bibliothèque renforce les principes d’inclusion sociale
    Le degré auquel un organisme est intentionnel relativement à l’élimination des obstacles à l’inclusion dépend aussi de la façon dont la bibliothèque renforce les principes d’inclusion sociale à court et à long terme. L’élimination des obstacles à l’inclusion est un processus à long terme qui nécessite un engagement et une attention soutenue.
    Les questions de 3 à 9 de la vérification de l’inclusion sociale se rapportent à cet indicateur.
  3. L’indicateur d’inclusion – À quel point la bibliothèque est la communauté
    Le degré auquel la bibliothèque est réceptive et intentionnelle concernant le travail d’inclusion sociale déterminera le degré auquel elle réussira à éliminer les obstacles à l’inclusion. Une bibliothèque est inclusive quand elle collabore avec la communauté et quand la communauté se reflète dans les stratégies, opérations, ressources humaines, programmes et collections de la bibliothèque.
    Les questions de 10 à 12 de la vérification de l’inclusion sociale se rapportent à cet indicateur.

Qui devrait utiliser l’outil de vérification de l’inclusion sociale ?

Les membres du comité de travail sur l’inclusion sociale de la bibliothèque devraient probablement remplir le questionnaire ou fournir de l’aide à un petit groupe d’employés de la bibliothèque. Le comité consultatif sur la communauté ne devrait pas remplir le questionnaire. Veuillez partager les résultats de l’outil de vérification avec le comité consultatif sur les communautés pour recevoir leurs commentaires et réactions sur les notes obtenues. Cela vous aidera à en apprendre davantage sur le progrès de la bibliothèque dans l’élimination des obstacles à l’inclusion.

Quels sont les avantages d’utiliser cet outil ?

L’outil de vérification de l’inclusion sociale peut servir à suivre l’état d’un organisme et le progrès de ses travaux d’inclusion. La Section III devrait être utilisée en combinaison avec la mise en oeuvre de l’outil de vérification pour rehausser la sensibilisation sur les façons dont un organisme peut oeuvrer à éliminer les obstacles à l’inclusion.

Comment l’utiliser ?

Étape Mesure
1 Passez en revue les énoncés de vérification de l’inclusion sociale, la légende de notation, et l’interprétation de la note fournies dans cette trousse.
2 Évaluez qui est la personne ou le groupe de personnes les mieux placés pour remplir le questionnaire.
3 Chacune des questions de vérification de l’inclusion sociale sont présentées sous forme d’énoncé. Lisez chaque énoncé et donnez une note selon la légende qui se trouve à la page suivante. Vous devez donner une note à chaque question deux fois, une fois pour évaluer l’état actuel et une deuxième fois pour évaluer le progrès.
4 Totalisez chacune des notes sur chaque page pour « l’état » et le « progrès ».
5 Remplissez la page de notation en y ajoutant les notes et en calculant le total pour chaque indicateur et la note totale de l’inclusion sociale.
6 Utilisez le diagramme fourni pour interpréter votre note.

Légende de notation

Notation des questions sur « l’état »
Légende de notation des questions sur l’état Note
Pas en place / pas entamé / l’organisme ne satisfait pas aux exigences 0
L’organisme satisfait aux exigences minimales 1
L’organisme satisfait partiellement aux exigences 2
L’organisme satisfait considérablement aux exigences 3
L’organisme satisfait à toutes les exigences ou à la plupart d’entre elles 4

 

Notation des questions sur « le progrès »
Légende de notation des questions sur le progrès Note
Pas en place / pas entamé / absent / arrêté 0
Détérioration 1
Amélioration 2
Rendement stable 3
Gains exceptionnels 4

 

Indicateurs de réceptivité

INDICATEURS DE RÉCEPTIVITÉ


Questions sous forme d’énoncés
Note sur l’état Note sur le progrès
1. La bibliothèque, en consultation avec le communauté1, a évalué le profil démographique2 de la communauté; elle comprend les besoins des groupes communautaires/culturels3 et comprend les lacunes3 dans les programmes/services et les collections pour ces groupes communautaires/culturels.
2. La bibliothèque a évalué la diversité du personnel à temps plein1, du personnel à temps partiel2 et des bénévoles3, et développé4, mis en oeuvre5 et évalué6 les stratégies visant à augmenter la diversité.
Note sur l’état (questions 1 et 2) /8
Note sur le progrès (questions de 1 à 4) /8
Indicateur de réceptivité – État + Progrès = /16

 

Indicateurs d’intentionnalité
INDICATEURS D’INTENTIONNALITÉ
Questions sous forme d’énoncés
Note sur l’état Note sur le progrès
3. L’élimination des obstacles à l’inclusion est stipulée explicitement dans le plan1 stratégique, les objectifs2, les politiques3, et les documents4 de planification de la bibliothèque, et est articulée dans les énoncés5 de mission/vision.
4. La bibliothèque possède une équipe commune active, composée de cadres et de non-cadres1, qui est engagée à évaluer les obstacles à l’inclusion et à s’y attaquer; et a incorporé2 l’élimination des obstacles à l’inclusion dans la politique et aux structures de planification des services au sein de l’organisme.
5. L’équipe interne a formé1 et fait actuellement appel à un groupe2 avec représentation3 majoritaire de la communauté ciblée pour aider à éliminer les obstacles4 à l’inclusion en informant et en orientant ce travail.
6. Un plan d’action1 a été établi qui inclut :

  • une analyse des besoins2 de la communauté et des lacunes3 dans les services
  • les résultats de la vérification4 annuelle de l’inclusion sociale
  • des stratégies ciblées pour la gouvernance5, les ressources humaines6, la formation/l’apprentissage7, la communication/l’extension des services8, les programmes/services9, le développement10, la mise en oeuvre et l’évaluation11 des collections.
7. La bibliothèque offre des activités1 périodiques de formation et d’apprentissage, et des discussions avec le personnel2 et les intervenants3 extérieurs sur les méthodes nécessaires pour éliminer les obstacles à l’inclusion et augmenter le degré de compétence4 culturelle et les pratiques d’inclusion intérieures5.
8. Grâce aux commentaires et à la participation1 de la communauté, la bibliothèque a élaboré2 et mis en oeuvre3 différents plans4 communautaires ciblés de communications et d’extension de services pour présenter et promouvoir5 la bibliothèque et ses services à la communauté/aux groupes.
9. La bibliothèque a alloué des ressources financières dans le budget de cette année pour mettre le plan d’action en oeuvre – particulièrement, la bibliothèque a créé un budget pour la formation/l’apprentissage1, les communications/l’extension des services2, les programmes/services3 et le développement4 des collections.
Note sur l’état (Questions de 3 à 9) /28
Note sur le progrès (Questions de 3 à 9) /28
Indicateur d’intentionnalité 35/56

 

Indicateurs d’inclusion
INDICATEURS D’INCLUSION
Questions sous forme d’énoncés
Note sur l’état Note sur le progrès
10. La mise en oeuvre de stratégies visant à éliminer les obstacles à l’opportunité et à l’inclusion a abouti à une plus grande diversité dans les postes à temps plein1, à temps partiel2 et de bénévole3 (y compris au sein du conseil d’administration).
11. La bibliothèque a élaboré et mis en oeuvre un plan d’action pour éliminer les obstacles à l’inclusion qui a abouti à une augmentation dans ce qui suit : cartes de bibliothèque émises1, utilisation2 de la bibliothèque, participation3 aux programmes, nombre de programmes offerts4, collections5 complémentaires ou élargies, et nombre de réservations de salles6.
12. La bibliothèque a élaboré et mis en oeuvre un plan d’action pour éliminer les obstacles à l’inclusion qui a abouti à une augmentation de ce qui suit : collaborations avec les groupes communautaires pour développer des programmes/services1, collaborations avec les groupes communautaires pour livrer des programmes/services2, et processus de consultation plus robuste des membres de la communauté et des groupes communautaires qui n’utilisent pas ou utilisent rarement la bibliothèque3.
Note sur l’état (Questions de 10 à 12) /12
Note sur le progrès (Questions de 10 à 12) /12
Indicateur d’inclusion – État + Progrès = /24

Page de notation

Questions relatives à la vérification sociale Note obtenue sur l’état Note obtenue sur le progrès Note de l’indicateur
Indicateurs de réceptivité /8 /8 /16 = _%
Indicateurs d’intentionnalité /28 /28 /56 = ___%
Indicateurs d’inclusion /12 /12 /24 = ___%
Sous-total des notes obtenues sur l’état /48 0
Sous-total des notes obtenues sur le progrès /48 /96 = ___%
TOTAL
NOTE D’INCLUSION SOCIALE
Notes sur l’état + le progrès = Total
_____ + _____ = ______
   48    +    48          96

Interprétation de la note

Interprétation de la note sur les indicateurs
Indicateur Votre note
Réceptivité /16
Intentionnalité /56
Inclusion /24
TOTAL /96 = ___%
Interprétation de la note générale
Notes sur l’état et le progrès Interprétation et recommandations Votre note
Veuillez cocher la cellule appropriée
de 0 à 26 Être réceptif au changement
de 27 à 48 Devenir intentionnel
de 49 à 70 Raffiner son travail
de 71 à 96 Encadrer les autres et innover